Digital Flow
Firemné systémy a automatizácia na mieru
Systém na mieru pre firmu, ktorú držia pohromade tabuľky, správy a ručné prepisovanie
Navrhneme a postavíme najmenšie riešenie, ktoré vyrieši konkrétny problém vo vašej prevádzke: prepojí nástroje, odstráni ručné prepisovanie a dá vám prehľad. Začíname pri tom, čo vás brzdí, nie pri technológii.
Ako to vyzerá v praxi
- Tie isté údaje prepisujete z e-mailu do tabuľky a z tabuľky do faktúry.
- Dôležité veci žijú v správach, na papieri a v hlave jedného človeka.
- Jedna tabuľka riadi polovicu firmy a nikto si do nej netrúfa siahnuť.
- Nástroje, za ktoré už platíte, spolu nekomunikujú.
- Na otázku „v akom stave je táto zákazka?“ neexistuje rýchla odpoveď.
- Keď kľúčový kolega ochorie, proces stojí.
- Každý týždeň robíte tú istú administratívu odznova.
- Firma rastie, ale spôsob práce zostal ako pri piatich zákazkách.
Nič z toho nie je zlyhanie. Takto vyzerá firma, ktorá rástla rýchlejšie než jej nástroje.
Najprv problém, potom riešenie
Nezačíname otázkou, aký softvér chcete. Začíname tým, ako u vás práca naozaj prebieha: kto čo robí, kde sa informácie strácajú a čo vás stojí najviac času.
Niekedy stačí lepšie nastaviť to, čo už máte. Niekedy pomôže jedno prepojenie medzi dvoma nástrojmi. A niekedy má zmysel postaviť vlastný systém. Povieme vám, ktorý prípad je ten váš, aj keď to znamená menší projekt.
Čo vieme postaviť
Interné firemné systémy
Jedno miesto pre zákazníkov, zákazky, úlohy a stav práce namiesto tabuliek a správ.
Automatizácia pracovných postupov
Opakované kroky prebehnú samé: vytvorenie záznamu, pripomienka, odoslanie podkladov, odovzdanie ďalšiemu človeku.
Prepojenie nástrojov
Web, formuláre, e-mail, fakturácia a tabuľky si začnú odovzdávať údaje bez prepisovania.
Prehľady a dashboardy
Stav zákaziek, termíny a čísla, ktoré potrebujete vidieť, na jednej obrazovke a vždy aktuálne.
Pracovné postupy s pomocou AI
Len tam, kde to naozaj šetrí prácu, napríklad pri triedení dopytov alebo príprave podkladov. Výsledok vždy kontroluje človek.
Webové aplikácie a portály
Niekedy systém potrebuje vlastné rozhranie: pre váš tím, pre zákazníkov alebo pre oboch. Vtedy staviame webovú aplikáciu na mieru.
Zákaznícky portál
Zákazník si sám pozrie stav zákazky, dokumenty alebo termíny a nemusí vám kvôli tomu volať.
Interný portál
Tím má jedno prihlásenie a svoje úlohy, podklady a postupy na jednom mieste.
Aplikácia pre jeden proces
Objednávka, rezervácia, obhliadka alebo odovzdanie zákazky. Jeden proces, ktorý sa dá vybaviť aj z mobilu.
Aplikácia nie je cieľ. Navrhneme ju len vtedy, keď jednoduchšie riešenie nestačí.
Čo sme už postavili
Pri každom príklade uvádzame, o aký druh dôkazu ide.
Vlastný systém
Command Center
Interný systém, v ktorom vedieme všetky naše projekty: stav, zdroje, ďalší krok a kto je na rade. Vznikol preto, lebo informácie o projektoch boli roztrúsené po priečinkoch, dokumentoch a správach. Ako sme ho stavali a čo sme sa naučili.
Vlastný systém
Social Command
Panel na plánovanie, prípravu a zverejňovanie obsahu na sociálnych sieťach. Príspevok prejde od plánu cez prípravu k schváleniu a nič sa nezverejní bez výslovného pokynu človeka.
Vlastný systém
Digital Guide
Sprievodca na tomto webe. Odpovedá zo schválenej bázy odpovedí v troch jazykoch, beží priamo vo vašom prehliadači, nič si neukladá a pri konkrétnom záujme vás odovzdá človeku.
Anonymizovaný príklad z praxe
Prevádzkový systém pre menšiu výrobnú firmu
Evidencia klientov a zákaziek, fázy a stav každej zákazky, fotografie z realizácie a prehľad pre majiteľa. Nahrádza staršie riešenie postavené na tabuľkách. Pilotná verzia pre majiteľa firmy.
Vlastné systémy dokazujú, čo vieme postaviť. Nedokazujú automaticky výsledok u klienta, a preto to ani netvrdíme. Výsledky klientov v číslach nezverejňujeme, kým nie sú podložené a odsúhlasené.
Ako pracujeme
Rozhovor
Poviete nám, čo vás brzdí. Pýtame sa, kým nerozumieme, ako práca naozaj prebieha.
Návrh najmenšieho riešenia
Popíšeme, čo navrhujeme postaviť, čo zostane tak, ako je, a prečo.
Písomný rozsah
Dostanete napísané, čo je súčasťou práce, čo nie a čo potrebujeme od vás. Dohodneme aj to, kto vlastní účty, prístupy a dáta.
Stavba po častiach
Začíname prvou použiteľnou časťou. Skúšate ju na skutočnej práci a podľa toho upravujeme.
Odovzdanie
Ukážeme vám, ako systém používať, a povieme otvorene, čo je hotové a čo sa dá pridať neskôr.
Čo ovplyvňuje rozsah a investíciu
Ceny nezverejňujeme, pretože dva systémy s rovnakým názvom môžu byť úplne inak veľké. Toto sú veci, ktoré rozsah naozaj menia.
Čo projekt zväčšuje
- počet ľudí a rolí, ktorí budú systém používať
- počet nástrojov, ktoré treba prepojiť
- prenos a čistenie starých údajov
- výnimky a špeciálne prípady v procese
- prihlásenie pre zákazníkov a práca s osobnými údajmi
Čo dostanete
- písomný rozsah pred začiatkom
- funkčný systém nasadený tam, kde ho budete používať
- zaškolenie a stručný návod
- jasný zoznam toho, čo je hotové a čo nie
Čo potrebujeme od vás
- jedného človeka, ktorý proces pozná a môže rozhodovať
- ukážku toho, ako práca prebieha dnes
- prístup k nástrojom, ktoré sa majú prepojiť
- čas na vyskúšanie prvej verzie
Konkrétny rozsah a cenu dostanete písomne po úvodnom rozhovore.
Kedy vlastný systém nepotrebujete
Ak váš problém vyrieši hotový nástroj, povieme vám to. Ak je proces ešte nejasný, automatizácia by ho len zrýchlila aj s chybami, a preto ho treba najprv ujasniť.
A ak problém v skutočnosti začína tým, že web neprináša dopyty, pozrite si tvorbu web stránok a landing pages.
Začnime rozhovor
Napíšte alebo zavolajte. Stačí pár viet o tom, čo vás brzdí. Odpovie vám človek, ktorý na projekte naozaj pracuje.
Formulár
Vyplniť krátky formulárHovoríme po slovensky aj po anglicky.