Digital Flow
Sistemas sob medida e automação
Um sistema feito para a empresa que se sustenta em planilhas, mensagens e redigitação
Projetamos e construímos a menor solução que resolve um problema específico no funcionamento da sua empresa: ela conecta suas ferramentas, elimina a redigitação manual e dá uma visão clara. Começamos pelo que atrasa você, não pela tecnologia.
Como isso aparece no dia a dia
- Você copia os mesmos dados de um e-mail para uma planilha, e da planilha para uma fatura.
- Coisas importantes ficam em mensagens, no papel e na cabeça de uma pessoa.
- Uma planilha toca metade da empresa e ninguém tem coragem de mexer nela.
- As ferramentas que você já paga não conversam entre si.
- “Em que pé está esse serviço?” não tem resposta rápida.
- Quando um colega-chave fica doente, o processo para.
- Você refaz o mesmo trabalho administrativo toda semana.
- A empresa cresceu, mas o jeito de trabalhar ainda é o que servia para cinco serviços.
Nada disso é um fracasso. É assim que fica uma empresa que cresceu mais rápido que suas ferramentas.
Primeiro o problema, depois a solução
Não começamos perguntando qual software você quer. Começamos por como o trabalho realmente acontece: quem faz o quê, onde a informação se perde e o que custa mais tempo.
Às vezes a resposta é configurar direito o que você já tem. Às vezes basta uma conexão entre duas ferramentas. E às vezes faz sentido construir o seu próprio sistema. Vamos dizer qual é o seu caso, mesmo quando isso significa um projeto menor.
O que podemos construir
Sistemas internos
Um só lugar para clientes, serviços, tarefas e o andamento do trabalho, em vez de planilhas e mensagens.
Automação de fluxos
Etapas repetidas acontecem sozinhas: um registro é criado, um lembrete é enviado, documentos são encaminhados, o serviço passa para a próxima pessoa.
Integração de ferramentas
Site, formulários, e-mail, faturamento e planilhas trocam dados entre si sem redigitação.
Visões gerais e painéis
Andamento dos serviços, prazos e os números que você precisa ver, em uma tela e sempre atualizados.
Fluxos com apoio de IA
Só onde realmente poupa trabalho, por exemplo na triagem de solicitações ou na preparação de documentos. Uma pessoa sempre confere o resultado.
Aplicações web e portais
Às vezes um sistema precisa de uma interface própria: para a sua equipe, para os seus clientes, ou para os dois. É aí que construímos uma aplicação web sob medida.
Portal do cliente
Os clientes consultam sozinhos o andamento do serviço, os documentos ou as datas, sem precisar ligar para você.
Portal interno
A equipe tem um único acesso e encontra tarefas, documentos e procedimentos em um só lugar.
Uma aplicação para um processo
Um pedido, um agendamento, uma visita técnica ou a entrega de um serviço. Um processo que também pode ser concluído pelo celular.
A aplicação não é o objetivo. Só propomos uma quando uma solução mais simples não basta.
O que já construímos
Cada exemplo diz que tipo de evidência é.
Sistema próprio
Command Center
O sistema interno onde mantemos todos os nossos projetos: situação, fontes, próximo passo e de quem é a vez. Construímos porque as informações dos projetos estavam espalhadas em pastas, documentos e mensagens.
Sistema próprio
Social Command
Um painel para planejar, preparar e publicar conteúdo de redes sociais. Um post vai do plano, passa pela preparação e chega à aprovação, e nada é publicado sem uma instrução explícita de uma pessoa.
Sistema próprio
Digital Guide
O guia deste site. Ele responde a partir de um conjunto aprovado de respostas em três idiomas, roda no seu navegador, não armazena nada e encaminha você a uma pessoa quando há um pedido específico.
Exemplo anonimizado de cliente
Sistema de operações para uma pequena empresa de fabricação
Registros de clientes e serviços, a etapa e a situação de cada serviço, fotos do trabalho e uma visão geral para o dono. Substitui uma estrutura antiga montada em planilhas. Uma versão piloto para o dono da empresa.
Nossos próprios sistemas mostram o que conseguimos construir. Eles não provam automaticamente um resultado para um cliente, por isso não afirmamos isso. Não publicamos resultados de clientes em números até que estejam comprovados e acordados.
Como trabalhamos
Uma conversa
Você conta o que atrasa você. Perguntamos até entender como o trabalho realmente acontece.
A menor solução, proposta
Descrevemos o que sugerimos construir, o que fica como está e por quê.
Um escopo por escrito
Você recebe por escrito o que faz parte do trabalho, o que não faz e o que precisamos de você. Também combinamos quem é dono das contas, dos acessos e dos dados.
Construção em partes
Começamos pela primeira parte utilizável. Você testa no trabalho real e ajustamos a partir daí.
Entrega
Mostramos como usar o sistema e dizemos com clareza o que está pronto e o que pode ser acrescentado depois.
O que influencia o escopo e o investimento
Não publicamos preços, porque dois sistemas com o mesmo nome podem ter tamanhos completamente diferentes. Estas são as coisas que realmente mudam o escopo.
O que aumenta um projeto
- o número de pessoas e funções que vão usar o sistema
- o número de ferramentas que precisam ser conectadas
- migração e limpeza de dados antigos
- exceções e casos especiais no processo
- acessos de clientes e tratamento de dados pessoais
O que você recebe
- um escopo por escrito antes de começarmos
- um sistema funcionando, rodando onde você vai usá-lo
- treinamento e um guia curto
- uma lista clara do que está pronto e do que não está
O que precisamos de você
- uma pessoa que conheça o processo e possa decidir
- uma demonstração de como o trabalho acontece hoje
- acesso às ferramentas que serão conectadas
- tempo para testar a primeira versão
Você recebe o escopo e o preço específicos por escrito depois da primeira conversa.
Quando você não precisa de um sistema sob medida
Se uma ferramenta existente resolve o seu problema, vamos dizer isso. Se o próprio processo ainda não está claro, a automação só o deixaria mais rápido, com os erros junto, então o processo precisa ser definido primeiro.
E se o problema na verdade começa com um site que não traz contatos, veja sites e landing pages.
Iniciar uma conversa
Escreva ou ligue. Bastam algumas frases sobre o que atrasa você. Quem responde é uma pessoa que realmente trabalha no projeto.
Formulário
Preencher o formulário curtoAtendemos em inglês e eslovaco.