01 /

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované 5. augusta 2026.

Tieto zásady vysvetľujú, čo Digital Flow robí s údajmi, ktoré nám pošlete cez tento web. Sú napísané tak, aby sa dali prečítať, nie prežiť. Ak vám tu niečo nie je jasné, napíšte na hello@digitalflowagency.eu a odpovie vám človek.

Kto je zodpovedný

Prevádzkovateľom je:

• Diogo Tavernard Silveira - Digital Flow
• Chrastie 756/1, 040 01 Košice - mestská časť Sever, Slovak Republic
• IČO: 57063907
• Zapísané v Živnostenskom registri, Okresný úrad Košice, registračné číslo 820-109730
• E-mail: hello@digitalflowagency.eu

Digital Flow je agentúra pre digitálne riešenia a marketing, ktorá pracuje remote-first s klientmi po celom Slovensku, po slovensky aj po anglicky. Adresa vyššie je miesto podnikania a zverejňujeme ju preto, lebo to vyžaduje slovenský zákon; nie je to kancelária pre návštevy.

Čo zbierame a prečo

• Kontaktný formulár. Vaše meno, názov firmy, e-mailová adresa, nepovinné telefónne číslo, preferovaný spôsob kontaktu, preferovaný čas a správa, ktorú napíšete. Používame to len na to, aby sme odpovedali na váš dopyt a viedli projekt, ak budeme spolupracovať.
• Digital Guide. Správy, ktoré napíšete do chatového panela, sa spracúvajú priamo vo vašom prehliadači, aby sa vybrala odpoveď z pevnej, vopred schválenej sady. Neodosielajú sa na server, neuchovávajú sa medzi návštevami a nepoužívajú sa na trénovanie ničoho. Ak požiadate o rozhovor s človekom, Guide vás odovzdá kontaktnému formuláru alebo otvorí vašu aplikáciu na správy — od toho momentu sa na údaje, ktoré pošlete, vzťahuje odsek vyššie.
• Analytika. Len ak s tým súhlasíte. Pozrite si časť nižšie.

Čo nerobíme

• Nepridávame vás do žiadneho zoznamu na rozposielanie.
• Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme nikomu na jeho vlastný marketing.
• Neprofilujeme vás a nerobíme o vás automatizované rozhodnutia.
• Reklamné značky nenačítame ani reklamné súbory cookie nepovolíme bez vášho súhlasu s reklamou.

Právny základ

Pri dopytoch: váš súhlas, ktorý dávate zaškrtnutím políčka vo formulári, a náš oprávnený záujem odpovedať tomu, kto nás oslovil. Pri bežiacom projekte: plnenie zmluvy medzi nami. Pri analytike a meraní výsledkov reklamy: váš súhlas, ktorý môžete odmietnuť alebo odvolať.

Ako dlho to uchovávame

Údaje z dopytu uchovávame, kým je dopyt otvorený, a potom najviac dvanásť mesiacov, aby sme mohli nadviazať na rozhovor, ku ktorému sa vrátite. Potom ich vymažeme. Záznamy o projekte uchovávame po dobu trvania spolupráce a po dobu, ktorú vyžadujú slovenské účtovné a daňové predpisy.

Koncový bod, ktorý prijíma formulár, uchováva kópiu 30 dní a potom ju automaticky vymaže. Existuje preto, aby zlyhanie doručenia pošty nestratilo vašu správu, nie ako databáza: neukladá žiadnu IP adresu a jediným záznamom o pôvode odoslania je jednohodinový jednosmerný hash, ktorý bráni opakovanému automatickému odosielaniu.

Kto ďalší spracúva vaše údaje

• Google Ireland Ltd - Google Workspace hostuje schránku, do ktorej prichádza váš dopyt, a Google Analytics meria používanie webu, ak súhlasíte s analytikou.
• Cloudflare, Inc. - poskytuje tento web a prevádzkuje koncový bod, ktorý prijíma kontaktný formulár. Vaše odoslanie cezeň prechádza na ceste do našej schránky.

Meta Pixel a Meta Conversions API od spoločnosti Meta Platforms Ireland merajú návštevy stránok a výsledky reklamy iba s vaším súhlasom s reklamou. Pri dopytoch BF26 to môže zahŕňať hash SHA-256 vašej e-mailovej adresy a telefónneho čísla, vašu IP adresu a identifikátor prehliadača user-agent, ako aj identifikátory Meta (fbp a fbc). Hashovanie neznamená anonymizáciu týchto identifikátorov. Prijaté dopyty evidujeme v Twenty CRM na našej vlastnej infraštruktúre. Potvrdenia o prijatí dopytu posiela Google Workspace a Gmail. Digital Guide je náš vlastný kód bežiaci vo vašom prehliadači.

Analytika a cookies

Na celom webe môžete samostatne povoliť analytiku Google Analytics 4 a meranie reklamy pomocou Meta Pixel. Príslušné nástroje sa načítajú až po vašom súhlase. Odmietnutie neobmedzí používanie formulára. Vašu voľbu uchovávame v prehliadači najviac 180 dní. Súhlas môžete zmeniť alebo odvolať cez Nastavenia súkromia. Kontaktný formulár môžete použiť aj bez súhlasu s reklamou.

Web načítava písma z Google Fonts. Táto požiadavka prezradí Googlu vašu IP adresu, tak ako každá požiadavka na ktorýkoľvek server. Žiadny súbor cookie sa pritom nenastavuje.

Vaše práva

Podľa GDPR nás môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás máme, o ich opravu, o ich vymazanie, môžete namietať proti spôsobu ich používania alebo požiadať o obmedzenie spracúvania. Napíšte na hello@digitalflowagency.eu a odpovieme do jedného mesiaca. Ak si myslíte, že sme s vašimi údajmi naložili zle, môžete podať sťažnosť slovenskému dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.

Zmeny

Ak sa tieto zásady zmenia, zmení sa s nimi aj dátum hore. Zmeny neuplatňujeme spätne na údaje, ktoré ste nám už poslali.

← Späť na Digital Flow