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Aviso de privacidade

Atualizado em 5 de agosto de 2026.

Este aviso explica o que a Digital Flow faz com as informações que você nos envia por este site. Foi escrito para ser lido, não para ser suportado. Se algo aqui não estiver claro, escreva para hello@digitalflowagency.eu e uma pessoa vai responder.

Quem é responsável

O controlador dos dados é:

• Diogo Tavernard Silveira - Digital Flow
• Chrastie 756/1, 040 01 Košice - mestská časť Sever, Slovak Republic
• IČO: 57063907
• Registrada no Registro Comercial eslovaco (Živnostenský register), Okresný úrad Košice, número de registro 820-109730
• E-mail: hello@digitalflowagency.eu

A Digital Flow é uma agência de soluções digitais e marketing que trabalha remote-first com clientes em toda a Eslováquia, em inglês e eslovaco. O endereço acima é o local de negócios registrado e é publicado porque a lei eslovaca exige; não é um escritório de atendimento presencial.

O que coletamos, e por quê

• O formulário de contato. Seu nome, o nome da empresa, o e-mail, o telefone (opcional), o canal de contato preferido, o horário preferido e a mensagem que você escreve. Usamos isso apenas para responder ao seu contato e para tocar o projeto, se trabalharmos juntos.
• O Digital Guide. As mensagens que você digita no painel de conversa são processadas no seu próprio navegador para escolher uma resposta dentro de um conjunto fixo e previamente aprovado. Elas não são enviadas a um servidor, não ficam guardadas entre visitas e não são usadas para treinar nada. Se você pedir para falar com uma pessoa, o Guide encaminha para o formulário de contato ou abre seu aplicativo de mensagens — a partir daí, as informações que você enviar são cobertas pelo parágrafo acima.
• Analytics. Somente se você aceitar. Veja a seção abaixo.

O que não fazemos

• Não incluímos você em nenhuma lista de e-mails.
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com ninguém para marketing próprio.
• Não fazemos perfil de você nem tomamos decisões automatizadas a seu respeito.
• Não carregamos tags de publicidade nem permitimos cookies publicitários sem sua autorização para publicidade.

Base legal

Para contatos: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa no formulário, e o nosso legítimo interesse em responder a quem nos procurou. Para um projeto em andamento: a execução do contrato entre nós. Para análise e medição de publicidade: o seu consentimento, que você pode recusar ou retirar.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do contato ficam guardados enquanto o contato está aberto e por até doze meses depois, para podermos retomar uma conversa à qual você volte. Depois disso são apagados. Os registros de projeto ficam guardados enquanto durar a relação de trabalho e pelo período exigido pelas regras contábeis e fiscais eslovacas.

O endpoint que recebe o formulário também guarda uma cópia por 30 dias e depois a apaga automaticamente. Ele existe para que uma falha de entrega de e-mail não perca sua mensagem, não como banco de dados: não armazena endereço IP, e o único registro de origem de um envio é um hash unidirecional de uma hora, usado para impedir envios automatizados repetidos.

Quem mais processa suas informações

• Google Ireland Ltd - o Google Workspace hospeda a caixa que recebe seu contato, e o Google Analytics mede o uso do site se você autorizar analytics.
• Cloudflare, Inc. - hospeda este site e opera o endpoint que recebe o formulário de contato. Seu envio passa por ele a caminho da nossa caixa de entrada.

O Meta Pixel e a Meta Conversions API da Meta Platforms Ireland medem visitas às páginas e resultados de anúncios somente com sua autorização para publicidade. Em eventos de contato do BF26, isso pode incluir um hash SHA-256 do seu e-mail e telefone, seu endereço IP e o identificador user-agent do navegador, além dos identificadores Meta (fbp e fbc). O hash não torna esses identificadores anônimos. Registramos os contatos recebidos no Twenty CRM em nossa própria infraestrutura. O Google Workspace e o Gmail enviam as confirmações de recebimento por e-mail. O Digital Guide é nosso próprio código rodando no seu navegador.

Analytics e cookies

Em todo o site, você pode autorizar analytics com Google Analytics 4 e medição de publicidade com Meta Pixel separadamente. As ferramentas correspondentes só carregam após sua escolha. Recusar permite usar o formulário normalmente. Guardamos sua escolha no navegador por até 180 dias. Use Configurações de privacidade para mudar ou retirar sua autorização. O formulário de contato continua disponível se você recusar o consentimento para publicidade.

O site carrega fontes do Google Fonts. Essa requisição informa ao Google o seu endereço IP, como qualquer requisição a qualquer servidor. Nenhum cookie é criado por ela.

Seus direitos

Pelo GDPR você pode nos pedir uma cópia do que temos sobre você, pedir correção, pedir exclusão, se opor ao uso ou pedir restrição do tratamento. Escreva para hello@digitalflowagency.eu e responderemos em até um mês. Se você acha que tratamos mal suas informações, pode reclamar à autoridade de controle eslovaca, o Escritório de Proteção de Dados Pessoais da República Eslovaca (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), dataprotection.gov.sk.

Alterações

Se este aviso mudar, a data no topo muda junto. Não aplicamos alterações retroativamente às informações que você já nos enviou.

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